Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Website www.belronfranchiseportal.be (die “Website”) wird von Carglass N.V., tätig unter dem Namen Belron® Distribution und mit Sitz im Trichterheideweg 11, 3500 Hasselt, Belgien und in dieser Datenschutzerklärung auch “wir” oder “uns” oder “Belron Distribution” genannt, verwaltet. Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre.

Diese Datenschutzerklärung sollte zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen gelesen werden. Sie beschreibt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über Sie sammeln.

Bitte lesen Sie das Nachstehende aufmerksam durch, damit Sie verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

2. Informationen, die wir über Sie durch Nutzung der Website sammeln

Wir können online auf verschiedene Weise Informationen über Sie sammeln, wie durch Ihre Nutzung dieser Website oder durch unsere Nutzung von Cookies (siehe Cookies).

Auf bestimmten Seiten der Website bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen, sich von uns kontaktieren zu lassen (entweder telefonisch, per E-Mail oder SMS) oder um Ihre Fragen und Anmerkungen weiterzuleiten. Wenn Sie dies tun, können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie sammeln und verarbeiten:

• Ihren Name, Ihre Anschrift (privat oder dienstlich), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten;
• Daten über Ihre Korrespondenz mit uns, wenn Sie uns kontaktiert haben;
• Detaillierte Daten zu Ihrem Besuch auf unserer Website und zu den Quellen, die Sie nutzen.

3. Unsere Nutzung Ihrer über die Website gesammelten personenbezogenen Daten

Wir können die personenbezogenen Daten, die wir über die Website zu Ihrer Person sammeln, zu den folgenden Zwecken nutzen:

• Um für einen effektiven Betrieb der Website zu sorgen;
• Im Rahmen der Kundenverwaltung und um unsere Dienstleistungen und Waren liefern zu können;
• Um Ihnen die Informationen bereitzustellen, die Sie angefordert haben;
• Um die Leistungen zu erfassen, die wir für Sie erbracht haben;
• Um unsere Leistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern, insbesondere indem wir Sie zum Zweck unserer Kundenerhebung kontaktieren oder indem wir Veränderungen und Verbesserungen in unseren Informationssystemen und Prozessen testen; und
• Um Ihnen – es sei denn, dass Sie uns gebeten haben, dies nicht zu tun - Marketing- und andere Materialien in elektronischer und/oder Papierform in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu senden (siehe nachstehend "10. Ihre Rechte").

4. Internet Cookies

Link zur Cookie-Erklärung

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die nicht über die Website gesammelt werden

Neben den Informationen, die wir über die Website über Sie sammeln, können wir auch auf andere Art und Weise persönliche Informationen über Sie erhalten, wie zum Beispiel per Telefon, E-Mail oder über Papierformulare. Die Art und Weise, wie wir mit diesen Informationen umgehen, unterliegt dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten können Folgendes beinhalten:

• Ihren Name, Ihre Anschrift (privat oder dienstlich), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten;
• Daten über Ihre Korrespondenz mit uns, wenn Sie uns kontaktiert haben;

6. Unsere Nutzung Ihrer nicht über die Website gesammelten personenbezogenen Daten

Wir können die personenbezogenen Daten, die wir zu Ihrer Person sammeln, zu den folgenden Zwecken nutzen:

• Um Ihnen unsere Dienstleistungen und Waren zu liefern und andere Informationen bereitzustellen, die Sie angefordert haben;
• Im Rahmen der Kundenverwaltung und um die Ihnen gelieferten Waren in Rechnung zu stellen;
• Um die Leistungen zu erfassen, die wir für Sie erbracht haben;
• Um unsere Leistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern, insbesondere indem wir Sie zum Zweck unserer Kundenerhebung kontaktieren oder indem wir Veränderungen und Verbesserungen in unseren Informationssystemen und Prozessen testen; und
• Um Ihnen – es sei denn, dass Sie uns gebeten haben, dies nicht zu tun - Marketing- und andere Materialien in elektronischer und/oder Papierform in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu senden (siehe nachstehend "10. Ihre Rechte").

7. Weitergabe Ihrer über die Website gesammelten oder auf eine andere Weise erfassten personenbezogenen Daten

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erkennen Sie an und stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben können, wenn:

• Wir direkt oder indirekt externe Dienstleister (wie unter anderem andere Mitglieder der Belron®-Gruppe oder von der Belron®-Gruppe bestellte Unternehmen und/oder Dienstleister) beauftragen, Daten zu verarbeiten. Wir beauftragen zum Beispiel Lieferanten, die uns bei der Verarbeitung von Zahlungen oder bei der Fakturierung unterstützen, und wir beauftragen externe Parteien, wenn wir Hilfe bei der Eintreibung unserer Rechnungen benötigen; oder
• Wir externe Dienstleister beauftragen, die über mobile Geräte gesammelten Informationen an unser Informationssystem weiterzuleiten; oder
• Wir externe Dienstleister beauftragen, uns bei unseren Kundenzufriedenheitsbefragungen zu unterstützen. Die Ergebnisse dieser Befragungen wollen wir dazu verwenden, unsere Serviceleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern; oder
• Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte dritte Parteien weiterzugeben; oder
• Wir einen externen Dienstleister für die für Sie geleisteten Dienste beauftragen; oder
• Wir gesetzlich, gerichtlich oder beruflich dazu verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten (zum Beispiel zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber den Finanzämtern) weiterzugeben oder um unsere Nutzungsbedingungen der Website oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden oder aufzuerlegen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, von Mitarbeitern oder anderen zu schützen; oder
• Carglass N.V. oder nahezu alle ihre Vermögenswerte fusioniert oder von einer externen Partei übernommen werden und Ihre personenbezogenen Daten Bestandteil der fusionierten oder übertragenen Vermögenswerte sein können; oder
• Wir anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website und damit einhergehende Nutzungsinformationen an angesehene dritte Parteien weitergeben.
• Ausgenommen in den oben genannten Fällen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an dritte Parteien weitergeben.

8. Wo bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Um unsere Dienstleistungen und die damit zusammenhängenden Tätigkeiten, wie Kundenbefragungen und die Website, erbringen zu können, können personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln, an eine externe Partei innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich eines Landes, in dem die Gesetzgebung in Bezug auf den Schutz der personenbezogenen Daten weniger streng ist, weitergegeben werden.  Wenn wir eine externe Partei beauftragen, personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten, schreiben wir dieser, ungeachtet deren Standorts, vertraglich vor, die personenbezogenen Daten angemessen zu schützen.  Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Website und der Weiterleitung von personenbezogenen Daten, erklären Sie sich mit dieser Weitergabe, Bewahrung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden.

9. E-Mail, SMS und andere elektronische Berichte

Wir können Sie per E-Mail, SMS oder über ein anderes Kommunikationsmittel (physisch oder elektronisch) in Bezug auf Ihre Bestellung kontaktieren.

Ausgenommen, wenn Sie uns gebeten haben, dies nicht zu tun, können wir Sie in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Produkte per Post, E-Mail, SMS oder über andere physische oder elektronische Kommunikationsmittel kontaktieren.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten. Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie die entsprechenden Felder ankreuzen oder uns diesbezüglich zu jedem gewünschten Zeitpunkt unter den nachstehenden Kontaktangaben kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich durch weitere Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Website und durch anderweitige Weiterleitung personenbezogener Daten oder Zusenden von E-Mails an auf der Website angegebene Adressen mit unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden erklären. Bitte lassen Sie uns keine personenbezogenen Daten zukommen, wenn Sie nicht möchten, dass die Daten auf diese Weise genutzt werden.

Unsere Datenschutzerklärung und/oder Nutzungsbedingungen der Website können wir jederzeit ändern, ohne Sie zuvor darüber in Kenntnis zu setzen. Besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.

Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf Erteilung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die Belron Distribution über Sie hat, sowie auf die Korrektur von Fehlern. Sie haben ebenfalls das Recht, uns dazu aufzufordern, Ihre Daten aus unserem System zu löschen. Nach Erhalt eines derartigen Antrags werden wir uns in angemessener Weise darum bemühen, die personenbezogenen Daten, wie beantragt, gemäß dem geltenden Recht zu erteilen, zu ändern oder zu löschen. Alle Anträge sowie andere Fragen, die Sie möglicherweise zu unserer Datenschutzerklärung haben oder zu den Informationen, die Belron Distribution über Sie hat, sind schriftlich zu richten an:

Carglass N.V. – Belron Distribution
z. Hd. Abteilung Customer Service
Trichterheideweg 11
3500 Hasselt

Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem Personalausweis auszuweisen haben.